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装修,需要为业主解决什么?

作者:长沙东家乐家装浏览人数:83次更新时间:2020-09-06来源:www.djljz.cn

都是不以结婚为目的的恋爱就是耍流氓,东家乐家装亦是如此,装修背后背负着对业主的承诺和满满的责任。而东家乐也正好懂需要为业主解决什么问题。那么本文东家乐小编就来讲讲业主的装修痛点,也就是需要为业主解决什么。

能不能帮客户解决痛点?

最近看留言,业主提到了很多自己经历的装修问题。装修的房子漏水、返潮;被公司恶意增项;延误工期;出了设计费,但设计师的表现一塌糊涂;售后问题没有人解决;装修资金有限,怎么能把房子装好等等问题。

这是发生在业主身上的痛点,有的甚至是痛彻心扉。也就是说从经营装修团队的角度来思考这些问题,哪个组织能把这些问题解决好,或者解决的相对好,它的商业机会就会多一些。这也是一种市场需求。

多数装修团体以金钱为至高追求的同时,过度依赖广告的力量,而忽视了工程质量、口碑、售后等等因素。

能不能保证工程质量?

很多装修团体被骂的主要原因就是:工程质量出了问题,给客户的生活造成了极大困扰。这是一些客户咒骂个别装饰公司的源动力。

在我们这个不是特别大的城市,装饰公司经历过一个疯狂扩张的时期,从他们曾经打出的广告宣传语就能看出来,一个200多人的团体,打出年装修销售额过亿的口号。可想而知当时有多么疯狂。

我始终认为,一个被客户疯狂咒骂的公司,略带欺骗,低价在收割市场单量,弄出一个庞大的销售额。工程质量却没有得到保障,失去了口碑,这样的公司怎么可能做大呢?若按照这个业绩指标,早就具备了上市公司的条件,但是现实并没有,店面在缩小,人员在减少,资本在催债。

工程质量得不到保障的装饰公司,店面再大,人员再多,广告再响,销售额再多。最多只是一个中流企业,无法做到行业巅峰,更无法代表这个行业。人为营造出来的一派繁华景象,热闹非凡的活动现场,终究掩盖不住背后的苍凉与落寞。

产品有没有特点?

装饰公司进入了一个营销为王的时代,一个企业想要做大,离不开营销。但是营销占九成,其他设计、质量、口碑、售后等等占比不到一成。业主的最终消费体验是买回了一个没有内涵,没有质量的空壳。

好的产品不需要过多广告,不需要过度营销。靠的是口碑营销。如果这个产品足够有特点,能够吸引业主眼球。这才是真正的核心竞争力和企业生存的硬支撑。

装修,需要为业主解决什么?我以前进入一个误区,以为大的店面才能签大单。这句话不是完全没道理,但不是绝对。客户要找的是能把他房子装好的人,价格能低点会更好。客户从心理上是不愿意付高昂的价格去买东西的。不过现实是,实在没有办法的情况下,他们只能选择相信广告,相信店面。相信人多等因素营造出来的有实力。

你无法回避的一个事实是,有相当一部分人自身才能一般,必须依靠大公司的品牌优势,才能做成事。如果有些人的能力足够出众,足够驾驭整个事件的全过程,他还会依附公司,接受被公司压榨的事实吗?

能不能帮客户合理省钱?

这个世界没有人不喜欢价格相对便宜的商品。跟他自身有没有钱没有关系。有钱人买好的商品,也需要便宜。例如有些客户需要100万请大公司装一套房,如果你能用95万,在保证质量的前提下帮他干成这件事,他会认真考虑这个建议的。

难点在于你怎么来证明,你能做到你说过的话。能保证质量,有特色的产品,好的口碑,此时才能显示出它的价值。

大多数普通人就不用说了,买便宜商品就是自己生活的一部分。装修需要的如何帮客户合理省钱,如果损害了质量的便宜,我想他们从心理上是不愿意接受的。

免责声明:文章内容仅供参考,不代表东家乐家装赞同其观点。

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