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装修,为什么一些装修公司不愿接售后问题?

来源:www.djljz.cn作者:长沙东家乐家装更新时间:2020-12-29浏览人数:148次

做装修通常需要经历3个月左右的装修工期,从开工到完工验收更是包含了上百个工序,复杂同时也需要花很多钱。对于装修公司来讲,大部分装修公司的服务流程中,明明包含售后服务却不接业主的售后问题,为什么呢?本文东家乐小编就来结合自己的经验给大家讲讲为什么大多数装修公司不愿接售后问题?

先说根本问题,有些售后问题,花钱极多,维修难度极大,往往价格翻两三倍,才有工人愿意过去维修。

就拿卫生间水管漏水举例,需要先刨开墙砖,再接好水管,在刨墙的过程中,有可能把防水层破坏,把线管破坏,把旁边瓷砖破坏。这里每个过程都需要花一笔钱,加起来就很多了。因此卫生间水管漏水维修,往住是旧问题没解决,新问题又出现了,让人烦不胜烦。

有些人一听说工地返工,维修,给多少钱,坚决不干。这些问题全解决完,得花一大笔钱,最后是找瓦工把瓷砖贴好,又是一笔钱。

但实际上,售后问题不一定是钱的问题,往往给工人付了工费,工人还不一定愿意干这个活,愿意去返工、维修的工人就已经是好工人了。由于维修费用极高,工人师傅不愿意接维修,因此一些装修公司就把装修信誉抛弃了。

做装修这些年,东家乐家装一直保持售后服务,为服务过的客户也解决过很多售后问题。东家乐家装是两年质保,是东家乐对自己装修用材用料的一种自信。而且除此之外,东家乐家装承诺的是终身售后,凡是选择东家乐家装装修的业主不用担心家装后的使用问题。

免责声明:文章内容仅供参考,不代表东家乐家装赞同其观点。

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