装修经常听到一些装修找熟人装修后的吐槽,为什么会这样呢?作为一名装修行业的从业者,我谈一下我的看法,熟人的生意都谈不成,怎么接陌生客户的单子?熟人都不能相信,我们还怎么去相信初次见面的陌生人?本文东家乐小编就以自己的观点来讲讲装修到底应不应该找熟人。
既然有熟人来公司定装修,那么就要对熟人的活需要有技巧,不然熟人变路人!
你应该从心理明白一个道理,你会挣合理的报酬,但不会坑骗他们。如果你不做,朋友出去外面找其他装修公司,找到合适的还好,找不到合适的甚至被骗,熟人被坑了,你的业绩降低了,双方都可能不得好。因此,换一个角度来说,你接了熟人的活,其实是帮自己也是帮他们。
但在装修实际操作过程中,要严格按照合同来办事,该有的程序一步不能少,给陌生人怎么做就给熟人怎么做。不能因为有了信任关系,就省略一些可有可无的工序,这是矛盾产生的根源。
比如,熟人说:就咱们这关系,还用得着签合同么?你需要多少钱,我给你不就完了!
这时做为装修人,头脑一定要冷静,你应该回答:以咱们的关系当然可以不签合同,只不过我记性不好,施工项目太多,过两个月我万一忘了,一查合同就全清楚了…
做熟人的活,你就是想表示感谢,也一定要列施工赠送项,单子列清,白干了多少活,赠送了多少项,价值多少钱,事要干到明处。装修复杂你不能让他们自己去感觉。这事处理不好,装修人会一肚子委屈:白干了那么多活,也没落着好。
装修人对客户要抱有感恩之心,客户找熟人装修,往往是这么想的:房子反正要装,找外人不如找自己人,与其让外人挣了钱,不如让自己人挣。
就冲这份情怀,装修人给熟人做装修时,多干个2000来块钱的活,理所应当么,双赢局面。
信任是把事情做成功的前提条件。我们不低估邪恶的力量,但是也不要让自己丧失了对周边人和事的信任。
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