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家装设计师谈单技巧,教你如何抓住找出装修业主的痛点

来源:www.djljz.cn作者:设计师李乐更新时间:2021-05-19浏览人数:386次

设计师在家装设计中又起着非常重要的作用,毕竟业主们都希望将自家的房子装成一直期待的装修效果,而现在家装公司大部分是由设计师与客户沟通需求并负责谈单。对于家装设计师来说,不仅要提升自己专业的设计能力,同时还得提高自己的谈单技巧。本文东家乐小编就来介绍一些家装设计师的谈单技巧,以便让业主更愿意选择自己。

家装设计师谈单技巧

1、 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。

2、 咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况, 确定装修级别、设计风格、主要材料, 做好客户登记, 安排好量房时间。

3、 根据客户的消费取向, 主动为其推荐相应价位。

4、 设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

5、 当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。

6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

7、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条。

8、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。

9、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。

10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

装修谈单技巧有哪些

1、前期积累大量的客户资源,详细了解客户质料,约见最好电话约见拜访,拜访路上多想想自己该怎么说,还要站在客户角度上来想问题,根据客户的信息需求找出并放大自己的优势。整理仪容,面带微笑,礼貌,多问,听客户需求。

2、和客户谈的时候尽可能的找到客户喜欢的话题,其实装修对于意向客户来说也是一个很重要的事情,大多数的人会多了解装修公司,所以根据客户的需求让客户了解自己的优势好处,这样做也是可以让客户留下深刻的印象,在以后选择的时候才考虑到你。

3、多和客户谈一些相关的专业知识,个人的语言魅力可以说它占比也是比较重,当然要储备像材料的认知,材料的大致价格,施工工艺等方面的知识。

4、说服客户和我们合作,而且还要站在客户角度上为他着想,对于客户来说,装修最重要的有三点,要程度质量,价格,效果。如果是不在乎价格的客户,那么他们就有可能会比较注重质量,效果。

5、促成合作,敢于让客户与我们合作,说出来客户才会考虑的。

家装业务员谈单需要注意什么

1、博得客户的信任:可以说这点是最重要的,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会容易。

2、了解客户的意图;客户可以说分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果,这种设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,这种就是可以从简约设计风格入手,适当降低预算;不是很有钱但又要装出好的效果的,对对于这种设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。

3、详尽仔细的讲解:要求整个沟通过程中的讲解,要知道这种还有可能会涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样做也是让客户更能够信服你。

关于家装设计师谈单技巧就为大家详细介绍到这里,我们知道装修谈单也是要掌握好技巧,一定要抓住客户的心里才行。

免责声明:文章内容仅供参考,不代表东家乐家装赞同其观点。

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