自家楼上漏水怎么办？3步教你解决楼上漏水问题

楼上漏水真是让人头疼，一不注意自己家就要被淹没了，一般遇到这种情况，大部分业主会直接冲到上一楼业主家里争吵，这下可能漏水问题没有得到解决，邻居关系却闹僵了。那么当遇到楼上漏水这种情况，业主该怎么办?东家乐小编为你献上正确的解决楼上漏水解决方法。

一、查明楼上漏水原因

发生楼上漏水，首先应明确状态。

1、证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。

2、在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。

3、要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。

如果你家是顶楼的住户，发生楼上漏水必须让开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承担。

二、交涉执行方法

查明原因后，如果楼上漏水是楼上邻居造成的，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。

如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，业主可以找小区物业等来协调商量，避免发生争吵。实在不行再走法律程序，根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公道合理的活力，精确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”

当楼上邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请法院强制执行。

三、关于房子质保期如何修补

如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。

当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。

如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后，很可能还得自己清理。

如果遇到开发商按业主要求，找师傅来维修后，漏水依然漏水，反复两次后，业主可以与开发商商量自行找人进行维修，费用由开发商来出。

总结：

以上便是本文关于楼上漏水应该怎么解决的全部内容了，大家切记不要着急，冷静下来先把问题解决，而不是与漏水邻居大吵大闹，最终只会让问题加剧，受损的还是自己。当发现自家楼上漏水时，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可以社区干部和警察协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。