专业的力量——东家乐家装交付体系内训会

一个简单的衣柜安装部件，背后承载着量尺、复尺、原材料进口、加工、生产、检测、包装、运输、搬运、收货、验收、安装、监工、验收检测、竣工等众多环节，涉及到多个部门，以及大量单据对接，以保障产品按时按量、保质保量完整的交给客户。

每一个部门、每一个环节，每一道工序，每一张单据，都不可或缺，更不可出现任何问题。一旦出现问题，涉及到的各个方面都不得不重新来一遍，不仅严重影响了工作效率，更是严重影响了客户的时间、精力，也不能按时交给客户使用，大大降低了企业的市场竞争力。

东家乐家装交付体系内训会

打破壁垒 提高效率

交付能力是否能够得到有效提高，不仅仅是一个家装发展的必须要素，更是客户满意度的重要指标，也是公司发展潜力的具体体现。

讲规矩、守底线、办实事、谋发展成为东家乐家装作为品牌家装企业交付体系建设的核心工作，也是交付体系人才行为准则培养的主要方向!

每一个部门完善、优化部门工作能力与效率，相互学习借鉴高效率工作方式方法，按照规范流程做好部门衔接，让服务客户的每一个环节不出纰漏，不互踢皮球;从工作内容到工作思想各个方面让东家乐人的工作效率得到大幅提高。

作为有着21年发展的品牌家装企业，东家乐家装坚持以客户为中心，坚持“帮助千万家庭快乐装修”的企业使命不变，不断总结经验教训，不断精进，将交付能力提升到一个更高的台阶!

为此，东家乐家装在11月下旬召开了“交付体系内部培训会”，通过这样的机制学习机制建设与运营，旨在培养大批专业能力强、专业素养高的交付体系人才与未来管理人才!

员工分组学习

提升专业素养 让客户更满意

为什么越来越多老百姓愿意选择如东家乐家装这样的品牌装企来做装修?更多的要归功于东家乐完整规范的交付能力，能够以高质量、高标准、高要求的装修产品与服务交付给老百姓，让老百姓更放心。

交付体系内训会后合影

东家乐家装，品牌直营连锁整装企业，时刻坚持品质优先，客户优先，把规范流程、人才建设与产品品质、客户服务通过高效整合配置，做到有专业人才队伍在科学合理的规范标准指导下，为客户提供满意的家庭装修产品与服务!

敬畏职业道德、敬畏客户满意、敬畏优胜劣汰，随时为东家乐的发展做好一切可能的准备!

来源：湖南东家乐家装

作者：张超，由东家乐家装网络运营部整理发布。